En Moderniza tu Hogar nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad respaldados por garantías claras y transparentes. A continuación, detallamos las garantías aplicables a nuestras cerraduras inteligentes e inodoros inteligentes. Estas condiciones están diseñadas para proteger a nuestros clientes y garantizar el mejor servicio posible.

Garantía de las cerraduras inteligentes

Nuestras cerraduras inteligentes están protegidas por una garantía integral que cubre los siguientes aspectos:

Garantía electrónica, mecánica y de superficie:
Garantía de 3 años por defectos en la fabricación, siempre que el producto se utilice en condiciones normales de uso.

Condiciones para la aplicación de la garantía

1. Es obligatorio presentar una prueba de compra legible, en la que conste el código del producto y la fecha de adquisición.
2. La garantía no cubre los siguientes casos:
   • Daños provocados por factores humanos o causas inevitables, como accidentes, mal uso o negligencia.
   • Uso inadecuado de la batería que pueda ocasionar averías.
   • Daños físicos ocasionados por manipulación incorrecta.
   • Intentos de reparación por personal no autorizado.

Garantía exclusiva de Moderniza Tu Hogar: Plan Renove MH

Ofrecemos una garantía comercial adicional denominada «Plan Renove MH», que proporciona los siguientes beneficios:

• Dentro de los tres años posteriores a la compra, el cliente puede disfrutar de un 20% de descuento sobre el precio inicialmente abonado al adquirir una nueva cerradura de igual o mayor importe.
• Para acceder a esta ventaja, el cliente debe entregar la cerradura antigua, sin importar las condiciones en las que se encuentre.

Esta garantía comercial es adicional a los derechos legales del consumidor.

Garantía de los inodoros inteligentes

Nuestros inodoros inteligentes cuentan con una garantía diseñada para cubrir tanto los aspectos técnicos como la durabilidad del producto.

Duración y cobertura

1. 3 años de garantía por fallo de fabricación:
   • Durante los primeros tres años desde la fecha de compra, cualquier avería causada por defectos de fabricación será cubierta sin costo adicional para el cliente.
2. 10 años de garantía en piezas:
   • Una vez transcurridos los tres primeros años, el cliente podrá acceder a la garantía de piezas de dos formas:
     a) Enviar la tapa del inodoro a nuestra sede física para que la pieza defectuosa sea reemplazada sin coste alguno. El cliente solo asumirá los gastos de envío y recogida. (Contactar con MH para detallar el procedimiento)
     b) Solicitar el envío de la pieza necesaria para que sea instalada por un técnico local. En este caso, el cliente asumirá únicamente los costes de la mano de obra del técnico.
3. 10 años de garantía en la cerámica:
   • La cerámica del inodoro está garantizada por un período de 10 años, asegurando su durabilidad y resistencia a largo plazo frente a defectos de fabricación.

Condiciones generales de la garantía

1. La garantía requiere la presentación de una prueba de compra válida para su aplicación.
2. La garantía no será aplicable en los siguientes casos:
   • Daños causados por uso indebido, accidentes, o negligencia.
   • Reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
   • Alteraciones o modificaciones del producto original.
   • Aquí tienes un borrador detallado de los textos legales explicativos sobre las garantías de cerraduras inteligentes e inodoros inteligentes. El lenguaje es claro pero mantiene un tono formal y adecuado para un contexto legal. Revisa y dime si necesitas ajustar algo.

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     Garantías de nuestros productos

     En Moderniza tu Hogar nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad respaldados por garantías claras y transparentes. A continuación, detallamos las garantías aplicables a nuestras cerraduras inteligentes e inodoros inteligentes. Estas condiciones están diseñadas para proteger a nuestros clientes y garantizar el mejor servicio posible.

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     Garantía de las cerraduras inteligentes

     Nuestras cerraduras inteligentes están protegidas por una garantía integral que cubre los siguientes aspectos:

     Duración y cobertura

     1. Garantía electrónica, mecánica y de superficie:
        Garantía de 3 años por defectos en los materiales y la fabricación, siempre que el producto se utilice en condiciones normales de uso.

     Condiciones para la aplicación de la garantía

     1. Es obligatorio presentar una prueba de compra legible, en la que conste el código del producto y la fecha de adquisición.
     2. La garantía no cubre los siguientes casos:
        • Daños provocados por factores humanos o causas inevitables, como accidentes, mal uso o negligencia.
        • Uso inadecuado de la batería que pueda ocasionar averías.
        • Daños físicos ocasionados por manipulación incorrecta.
        • Intentos de reparación por personal no autorizado.
     3. Instalación y desinstalación:
        • La desinstalación debe realizarse únicamente por personal cualificado. En caso de que sea necesario, recomendamos operar bajo la supervisión o guía de un profesional autorizado para no invalidar la garantía.

     Garantía comercial: Plan Renove MH

     Ofrecemos una garantía comercial adicional denominada «Plan Renove MH», que proporciona los siguientes beneficios:

     • Dentro de los tres años posteriores a la compra, el cliente puede disfrutar de un 20% de descuento sobre el precio inicialmente abonado al adquirir una nueva cerradura de igual o mayor importe.
     • Para acceder a esta ventaja, el cliente debe entregar la cerradura antigua, sin importar las condiciones en que se encuentre.

     Esta garantía comercial es adicional a los derechos legales del consumidor.

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     Garantía de los inodoros inteligentes

     Nuestros inodoros inteligentes cuentan con una garantía diseñada para cubrir tanto los aspectos técnicos como la durabilidad del producto.

     Duración y cobertura

     1. 3 Años de garantía por fallo de fabricación:
        • Durante los primeros tres años desde la fecha de compra, cualquier avería causada por defectos de fabricación será cubierta sin costo adicional para el cliente.
     2. 10 Años de garantía en piezas:
        • Una vez transcurridos los tres primeros años, el cliente podrá acceder a la garantía de piezas de dos formas:
          a) Enviar la tapa del inodoro a nuestra sede física para que la pieza defectuosa sea reemplazada sin coste alguno. El cliente solo asumirá los gastos de envío y recogida.
          b) Solicitar el envío de la pieza necesaria para que sea instalada por un técnico local. En este caso, el cliente asumirá únicamente los costes de la mano de obra del técnico.
     3. 10 Años de garantía en la cerámica:
        • La cerámica del inodoro está garantizada por un período de 10 años, asegurando su durabilidad y resistencia a largo plazo frente a defectos de fabricación.

     Condiciones generales de la garantía

     1. La garantía requiere la presentación de una prueba de compra válida para su aplicación.
     2. La garantía no será aplicable en los siguientes casos:
        • Daños causados por uso indebido, accidentes, o negligencia.
        • Reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
        • Alteraciones o modificaciones del producto original.

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     Cómo solicitar el servicio de garantía

     1. Contacto inicial:
        Si el cliente detecta un problema cubierto por la garantía, deberá contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de:
        • Teléfono: +34 609 877 734
        • Correo electrónico: sat@modernizatuhogar.com
     2. Evaluación del caso:
        Nuestro equipo analizará el caso y, en su caso, proporcionará las instrucciones para tramitar la garantía.
     3. Reparación o sustitución:
        Dependiendo del tipo de producto y la naturaleza del problema, se procederá a la reparación o sustitución de las piezas necesarias.

      

Notas importantes

• Estas garantías son complementarias y no afectan a los derechos legales del consumidor según la normativa vigente.
• Moderniza tu Hogar se reserva el derecho a realizar cambios en las condiciones de garantía, siempre cumpliendo con las leyes aplicables.

Para cualquier duda o consulta relacionada con nuestras garantías, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.